なぜ、あなたの
ホームページは
「見られているのに
売れない」のか
月間1,000人が訪問しているのに、問い合わせは月3件。
Google広告で1万円使っても、コンバージョンはゼロ。
SNSのフォロワーは増えているのに、売上は横ばい。
こんな経験、ありませんか？
原因は「デザインが悪い」「文章が下手」ではありません。
本当の原因は、人間の意思決定プロセスを理解していないことです。
人は「論理」で判断しているようで、実は「感情」と「心理的バイアス」で動いています。
- 「損をしたくない」という恐怖
- 「みんなが買っているなら安心」という同調圧力
- 「最初に見た数字」に引きずられる錯覚
- 「禁止されると逆にやりたくなる」反発心
これらは、すべて行動心理学で説明できる現象です。
私たちRESONIXは、この行動心理学を24年以上マーケティングに応用してきました。
ホームページ制作、広告運用、LP最適化、すべてに行動心理学の知見を活用しています。
RESONIXの
行動心理学
マーケティング、
3つの強み
- 研究学園の飲食店が、ホームページリニューアル後に予約数2.5倍
- TX沿線の美容室が、Instagram広告で新規顧客獲得単価を1/3に削減
- つくば市内のBtoB製造業が、LP改善で問い合わせ率を1.8倍に向上
すべて、行動心理学に基づいた設計です。
つくば市の商圏特性(研究者・大学生が多い、TX利用者の行動パターン、地元住民の情報収集方法など)を理解しているからこそ、効果的な施策を提案できます。
行動心理学は「人を操る技術」ではありません。
顧客と企業、双方にとって良い結果を生むための技術です。
「釣りタイトル」で一時的にクリック数を増やしても、信頼を失えば長続きしません。
「限定品」を乱発すれば、顧客は「また嘘だろう」と学習します。
「高圧的な営業」で契約を取っても、クレームとキャンセルが増えるだけです。
RESONIXは、Win-Winの関係を築くための行動心理学を実践します。
短期的な売上ではなく、長期的な信頼関係を重視します。
行動心理学の
4つの応用例と、
RESONIXの実践
【理論】
ハロー効果とは、一つの優れた特徴が、他の評価にも影響を与える現象です。
「見た目が良い人は性格も良いだろう」
「有名大学出身なら仕事もできるだろう」
「高級な車に乗っている人は成功者だろう」
こうした「思い込み」は、ビジネスにも影響します。
【Web制作での応用】
ホームページの第一印象(ファーストビュー)は、わずか3秒で決まります。
- プロフェッショナルなデザイン:「この会社は信頼できる」
- 安っぽいデザイン:「この会社は大丈夫か？」
- 高速な表示速度:「仕事が早そうだ」
- 遅い表示速度:「古い会社だな」
【注意点・倫理的配慮】
しかし、ハロー効果は「見せかけだけ」では逆効果です。
デザインが良くても、中身が伴わなければ、すぐに信頼を失います。
私たちは「外見」だけでなく、「コンテンツの質」「情報の正確性」「更新頻度」まで含めて提案します。
【理論】
バンドワゴン効果とは、多くの人が選んでいるものを自分も選びたくなる心理です。
「行列のできるラーメン店は美味しいはずだ」
「Amazonのベストセラー商品なら間違いない」
「友人が使っているサービスなら安心だ」
【Web制作での応用】
ホームページでは、以下の要素でバンドワゴン効果を活用できます。
- 「累計10,000社が導入」「導入実績NO.1」
- 顧客の声、レビュー、評価の掲載
- 「○○様(有名企業)もご利用」
- SNSのフォロワー数、いいね数の表示
- 「売上ランキング1位」「楽天レビュー★4.8」
【注意点・倫理的配慮】
しかし、バンドワゴン効果を悪用した「ステマ(ステルスマーケティング)」「サクラレビュー」は、法律違反であり、炎上リスクがあります。
2023年10月から、ステマは「景品表示法違反」として罰則対象になりました。私たちは、本物の顧客の声だけを掲載します。架空のレビュー、誇張した実績、捏造したランキングは一切使いません。
信頼は、長い時間をかけて築くものです。短期的な利益のために信頼を壊すことは、絶対にしません。
【理論】
アンカリング効果とは、最初に提示された情報(アンカー)が、その後の判断に影響を与える現象です。
「定価10,000円→今だけ5,000円」(5,000円が安く感じる)
「月額9,800円」と「月額10,200円」(9,800円の方が圧倒的に安く見える)
「通常3ヶ月かかる→当社なら1ヶ月」(1ヶ月が驚異的に早く感じる)
人は、最初に見た数字を「基準」として、その後の情報を評価します。
【Web制作での応用】
価格表示、納期表示、数量表示、すべてにアンカリング効果を活用できます。
- 「通常価格」を先に見せてから「割引価格」を提示
- 「他社の平均価格」を示してから「自社の価格」を提示
- 「○○様(有名企業)もご利用」
- 「一般的な納期」を示してから「自社の短納期」を強調
- 「上位プラン」を先に見せてから「標準プラン」を提案(松竹梅の法則)
【注意点・倫理的配慮】
アンカリング効果は、使い方次第で「詐欺的」に見えるリスクがあります。
「定価100万円→特別価格10万円」のような、あり得ない割引は、景品表示法違反(有利誤認)になります。
私たちは、実際の市場価格、実際の納期、実際の実績のみを「アンカー」として使います。
顧客を騙すためではなく、適正な価格を理解してもらうために、アンカリング効果を活用します。
【理論】
カリギュラ効果とは、禁止されると逆にやりたくなる心理です。
「絶対に見ないでください」→見たくなる
「18歳未満お断り」→興味を持たれる
「この先、関係者以外立ち入り禁止」→中が気になる
人は、自由を制限されると、逆にその自由を取り戻したくなります(心理的リアクタンス)。
【Web制作での応用】
カリギュラ効果は、注意深く使えば、強力な武器になります。
- 「まだ公開できない情報ですが…」(メルマガ登録への誘導)
- 「○○な人は見ないでください」(ターゲット以外を排除し、ターゲットの興味を高める)
- 「限定公開:パスワード入力者のみ」(希少性の演出)
- 「閲覧注意:ショッキングな内容を含みます」(注意喚起しつつ興味を引く)
【注意点・倫理的配慮】
しかし、カリギュラ効果は「釣りタイトル」に悪用されやすい手法です。
「絶対に見ないでください」→中身がない
「閲覧注意」→大したことない
「限定公開」→実は誰でも見られる
こうした「期待外れ」は、ブランドを傷つけます。
私たちは、カリギュラ効果を使う際、必ず期待を超えるコンテンツを用意します。「禁止」「限定」「注意」という言葉を使うなら、それに見合う価値を提供することが、私たちの原則です。
RESONIXの
行動心理学マーケティング
3つの約束
1. 顧客を「操る」のではなく、「理解する」
行動心理学は、顧客を騙すための技術ではありません。
顧客の意思決定プロセスを理解し、顧客が本当に求めているものを提供するための技術です。
「欲しくないものを買わせる」のではなく、
「欲しいのに気づいていないものを、気づいてもらう」ために使います。
2. 短期的な売上より、長期的な信頼
「釣りタイトル」「誇大広告」「ステマ」で一時的に売上を伸ばすことは可能です。
しかし、それは長続きしません。
私たちは、10年後も選ばれ続けるブランドを作ります。
そのためには、顧客との信頼関係が何より重要です。
3. データと経験、両方を活用
行動心理学は「理論」だけでは機能しません。
A/Bテスト、ヒートマップ解析、コンバージョン率測定など、データに基づいた検証が不可欠です。
つくば市で
行動心理学マーケティングを
導入したい企業様へ
「自社のホームページ、どこを改善すればいいか分からない」
「広告費をかけているのに、なぜか成果が出ない」
「競合と差別化したいが、方法が分からない」
そんな悩みをお持ちではありませんか？
私たちRESONIXは、つくば市で13年以上、地域企業のマーケティングを支援してきました。
行動心理学に基づいた、
- ホームページ制作・リニューアル
- LP(ランディングページ)最適化
- Google広告・SNS広告運用
- セールスライティング
- カスタマージャーニー設計
すべてに対応可能です。
まずは30分、お話を聞かせてください。
御社のホームページ、広告、マーケティングを無料診断します。
つくば市内であれば訪問も可能です。
ZoomやGoogle Meetでのオンライン相談も承ります。
押し売りは一切しません。
「今はまだ不要」と判断すれば、正直にそうお伝えします。